Descrição

Como dar feedback sincero sem destruir relações? Em Empatia Assertiva, Kim Scott apresenta uma abordagem de liderança que combina franqueza e empatia para criar ambientes de trabalho mais humanos, produtivos e eficientes. A autora mostra como comunicar de forma direta e respeitosa, dizer o que precisa ser dito, corrigir problemas e desafiar pessoas a evoluírem sem recorrer à agressividade ou à indiferença. Com exemplos práticos e experiências de liderança, o livro oferece ferramentas para melhorar o feedback, fortalecer relações profissionais, desenvolver equipas e criar uma cultura de confiança e responsabilidade. Uma leitura essencial para líderes, gestores, empreendedores e profissionais que desejam comunicar com clareza, liderar com autenticidade e ajudar as suas equipas a alcançar melhores resultados.